Veamos cómo preparar los aspectos más generales de TravelSeller.
Para empezar, en el menú lateral izquierdo, pulsaremos sobre "Configuración general".
En esta pantalla podremos personalizar distintos parámetros que nos permitirán ofrecer una experiencia totalmente personalizada al cliente. Desde los colores de la aplicación (puediendo adaptarlos a nuestra imagen de marca) hasta configurar los métodos de pago.
Comenzaremos por la Información de la agencia, donde encontrarémos:
Rellenar correctamente estos datos es esencial, ya que se usarán después a la hora de generar automáticamente los contratos de viaje.
A continuación, encontramos la personalización de colores.
Aquí podremos introducir 5 colores que nos permitirán dar a los clientes esa imágen de consistencia entre la agencia y TravelSeller.
También podremos personalizar la tipografía que usará la aplicación.
Por último, podremos subir nuestro logotipo pulsando sobre examinar y seleccionando una imágen en formato PNG o JPG.
Gracias a todos estos parámetros, TravelSeller quedará totalmente integrado en tu imágen de marca.
Pagos fraccionados
Al dar de alta un nuevo producto, podremos elegir si queremos que el cliente pague el 100% en el momento de la reserva, o si permitiremos dividir el pago. Si escogemos esta última opción, deberemos indicar cuándo será la fecha límite para cada uno de esos pagos fraccionados.
Este campo nos permite elegir con cuantos días de antelación, respecto a esa fecha límite de pago, queremos enviar un recordatorio al cliente.
Adicionalmente, TravelSeller avisará al cliente 24 horas antes de la fecha límite de cada pago.
En la siguiente pestaña, podremos configurar los métodos de pago que queremos utilizar.
Podremos activar o desactivar cualquier forma de pago en función de nuestras necesidades.
El TPV virtual permitirá a los clientes realizar pagos con su tarjeta directamente a través de TravelSeller. Puedes solicitar a tu banco los datos necesarios para configurar correctamente este TPV.
Si quieres que tus clientes puedan pagar con transferencia bancaria, activa la opción y rellena los datos Nombre del beneficiario, IBAN y BIC o SWIFT.
Podremos, además, configurar un mensaje personalizado que se mostrará al cliente cuando haya completado un pedido con este método de pago.
Por último, tenemos la opción Pagar más tarde. Esta opción es especialmente útil si, por ejemplo, queremos cotizar junto con el resto del viaje un vuelo, o si queremos aceptar pagos en efectivo en nuestra agencia.
En este método de pago, al igual que con el anterior, podremos configurar el texto que se mostrará al cliente.
En todas las opciones de pago, como última opción, encontrarémos Mantener reserva durante.
¿Para qué sirve esto? En este campo podemos configurar el tiempo durante el que se reservará el stock escogido por el cliente (Asientos de autobús, Habitaciones, Complementos...).
Por ejemplo, si un cliente realiza una reserva y elige como método de pago transferencia bancaria, ahora mismo dispondrá de 10080 minutos (7 días) para enviar el pago y que nosotros lo marquemos como pagado. Después de ese tiempo, el pedido se cancelará de forma automática y se repondrá todo el stock escogido.
Por otro lado, si ese mismo cliente elige como método de pago Tarjeta de crédito, dispondrá de 10 minutos para realizar el pago en la pasarela, después de ese tiempo, también se cancelará el pedido y se repondrá el stock.
Recuerda que este valor ha de especificarse en minutos.
Aquí podremos decidir algunos aspectos generales como:
Para terminar, en Canales de venta podremos añadir formas o lugares mediante las que hemos vendido nuestros productos.
Esto es especialmente útil para tener organizada toda la información y poder hacer búsquedas mucho más precisas.
Por ejemplo, si vas a acudir a una feria en la que se realizarán ventas, podría añadirse como canal de venta y seleccionarla a la hora de crear expedientes. Así más tarde podremos filtrar los productos vendidos en dicha feria.
Y con esto acabamos el recorrido por la configuración general de TravelSeller.
Antes de salir de esta pantalla, recuerda presionar el botón Guardar cambios.
Indica el dominio con el que te registraste en TravelSeller y podrás acceder a tu panel propio.